PEERS® 社交技巧學習指南

良好友誼的特徵

分享共同興趣

有相似的興趣愛好，可以一起討論、一起活動。

善意與關懷

建立在善意、喜愛、溫暖與相互關懷之上。

支持

在需要時提供幫忙協助，在難過時給予鼓勵。

互相了解

了解彼此喜歡或不喜歡的事物，甚至能預測對方的想法感受。

守信與忠心

承諾在困難時彼此陪伴，並用行動展現支持。

誠實與信任

友誼的基礎，保證對方會挺你，也希望你挺他。

平等

沒有人凌駕別人，雙方的需求都同樣重要。

能夠自我揭露

分享個人的想法、感受與過去。

衝突解決

即使有爭執，也能基於關懷與信任來解決衝突。

友誼的類型

判斷友誼類型的一個方法，就是看這段關係具備多少「良好友誼的特徵」。

彼此知道名字，但所知有限。通常在工作或學校以外就沒有聯繫了。
特徵：幾乎沒有良好友誼的特徵。

彼此知道名字，也有互動。但不常花時間在彼此社交上。
特徵：具備少許特徵，但彼此了解不夠多。

會在相同的社交圈互動，可能參加同樣的派對，在工作與學校以外也會相處。
特徵：符合很多特徵，但不是全部。

會常常在一起，在同樣的小圈圈活動，大部分休閒時光都在一起。
特徵：符合大部分，甚至全部的特徵。

交換資訊的規則

最重要的目標是：找出共同興趣。

你該這麼做 (Do's)

問別人問題：問對方的興趣、嗜好、週末活動等。
回答自己所提的問題：如果對方沒回問你，你也可以主動分享自己的事。
找出共同興趣：這是最重要的！友誼建立在共同興趣上。
接著問相關問題：針對同一個主題提問，讓對話延續。
分享對話：暫停一下，讓別人有機會問問題或評論，保持雙向溝通。

你該避免 (Don'ts) - 互動情境

情境1：壟斷對話

帶領者： 嗨！最近在忙什麼？

教練： 沒做什麼。只有上學...

帶領者： (打斷) 不錯啊！我上週末很過癮。去看了一場電影，那部新上檔的恐怖片。看完我們還去我最喜歡的餐廳，我自己吃了一整個披薩。隔天，我去了購物中心...

教練： (顯得無聊) 喔...

帶領者： (繼續說) ...玩了一整天的電動遊戲，然後我們回家又看了一些電影，一直到很晚才睡覺，所以我今天蠻累的...

教練： (環顧四周)

情境2：像在訪問

帶領者： 嗨！最近好嗎？

教練： 好。你呢？

帶領者： 也不錯。你喜歡哪一種電影？

教練： 我喜歡動作冒險片。你呢？

帶領者： (忽略對方的提問) 我也喜歡。那你最喜歡哪一部電影？

教練： 我最喜歡的是(片名)。你最喜歡的呢？

帶領者： (再次忽略) 那部片子不錯。那電視節目呢？你看哪一類型的？

教練： (有些厭煩) 我喜歡喜劇片。你呢？

帶領者： 你最喜歡哪個電視節目？

情境3：一開始就問太私人的問題

帶領者： 這週末要做什麼？

教練： 我要去我媽和我繼父的家。

帶領者： 繼父？你爸媽離婚了喔？

教練： (驚訝) ...對。

帶領者： 什麼時候發生的？為什麼？

教練： (不自在) ...我不知道。

帶領者： 你一定很不好過吧？他們會因為你而爭吵嗎？

教練： (看起來很不自在) ...我們可以談別的事情嗎？

開啟交談的步驟

開啟交談的7個步驟

1
輕鬆地看一下對方
持續一到兩秒，不是瞪著他，表示你感興趣。
2
利用手邊的物品
使用手機、書本等，讓你看起來像在忙，避免像在瞪人。
3
找出共同興趣
低調觀察，找出一個你們可能都感興趣的事物。
4
提起共同興趣
做個評論、問個問題或稱讚一下這個共同興趣。
5
交換資訊
使用前面學到的規則，開始聊天。
6
評估對方和我說話的興趣
他/她是否看著我？面向我？有在回答我？
7
介紹自己
如果對方看起來有興趣，再介紹自己。如果沒興趣，就放下。

錯誤示範：隨意開啟交談

教練： (看著手機)

帶領者： (突然走過來) 嗨！我是(某某某)。

教練： (疑惑狀) 嗯...嗨。

帶領者： (過於熱切) 你昨天也有去漫畫大展嗎？

教練： (疑惑狀) 什麼？...沒有。

帶領者： 喔，我有去耶。非常棒。你應該要去的。你喜歡看漫畫嗎？

教練： (覺得厭煩) 嗯...算喜歡吧。

帶領者： (打斷) 那你怎麼沒去？你應該要去的。大家都有去。

正確示範：運用步驟

教練： (看著手機)

帶領者： (也拿著手機，輕鬆看著教練的手機) 嗨，這是新款的手機嗎？ (步驟 1, 2, 3, 4)

教練： (輕鬆看著並微笑) 是啊，是新的手機。

帶領者： (微笑) 喔，那支很讚，我本來也想買一支。

教練： 你應該買的。它真的不錯。 (開始交換資訊 - 步驟 5)

帶領者： 我知道。我有它的舊款。新款有比較好嗎？

教練： 對啊，很棒。也比較輕。

...(聊天持續)...

帶領者： (評估對方有興趣 - 步驟 6) 剛忘了說，我的名字是(某某某)。 (步驟 7)

教練： 喔，嗨。我是(某某某)。

正確點：

帶領者利用了雙方都在看的「手機」作為共同興趣點，自然地開啟話題，並在對話熱絡後才介紹自己，整個過程非常流暢。